Termont Montréal Inc., à titre d’entreprise de transport sous réglementation fédérale en vertu de la Loi sur les transports au Canada, s’engage à cerner, éliminer et prévenir les obstacles à l’accessibilité dans ses activités et services. Cette page est notre carrefour public pour le plan d’accessibilité, les rapports d’étape et le mécanisme de rétroaction exigés par la Loi canadienne sur l’accessibilité (L.C. 2019, ch. 10) et le Règlement sur la planification et la production de rapports en matière de transport accessible (DORS/2021-243).

Nom de l’organisation : Termont Montréal Inc.

Activités : Services de manutention et de terminal sous réglementation fédérale au port de Montréal, couvrant les opérations de navires porte-conteneurs, les transferts intermodaux et l’entreposage en cour aux sections 52 (Viau) et 68 (Maisonneuve).

Société mère : Membre du groupe SSA Marine. Termont s’aligne sur le plan d’accessibilité SSA Marine Canada tout en tenant compte des réalités opérationnelles portuaires.

Période du plan : 2026–2028 (cycle de publication triennal selon le DORS/2021-243).

Personne-ressource : Responsable de l’accessibilité, Termont Montréal Inc., 450 rue de Boucherville, Montréal (Qc) H1N 0C6 — ITWebsiteSupport@termont.com · 1-888-796-1596.

Le plan de Termont aborde les sept domaines prioritaires prévus à l’article 5 de la Loi canadienne sur l’accessibilité. Chaque domaine est résumé ci-dessous ; le plan complet 2026–2028 contient les états des lieux, les obstacles cernés, les actions prévues et les indicateurs mesurables.

2.1 Emploi

Recrutement, maintien en emploi, mesures d’adaptation et progression de carrière des personnes en situation de handicap. Inclut la révision du langage des descriptions de poste, des procédures d’entretien accessibles et une politique d’accommodement raisonnable conforme à la Loi canadienne sur les droits de la personne.

2.2 Environnement bâti

Accessibilité des bureaux, des guérites, des salles de formation et des zones d’accueil de la clientèle au 450 rue de Boucherville. Les zones d’opérations actives sont des sites industriels à accès restreint ; l’accessibilité pour les visiteurs vise la réception, les toilettes et les salles de réunion.

2.3 Technologies de l’information et des communications (TIC)

Le site Web public (termont.com) vise le niveau WCAG 2.1 AA. Les portails pour camionneurs, le suivi des conteneurs et les systèmes de prise de rendez-vous font l’objet d’un audit pour la navigation au clavier, le contraste, la compatibilité avec les lecteurs d’écran et l’étiquetage des formulaires.

2.4 Communications autres que les TIC

Communications écrites, signalisation, avis publics et interactions de service à la clientèle. Normes de langage clair, soutien multilingue (français/anglais) et engagement en matière de formats accessibles (voir la section 7).

2.5 Acquisition de biens, de services et d’installations

L’accessibilité est un critère dans la sélection des fournisseurs, lorsque pertinent (licences logicielles, fournisseurs de formation, équipements destinés au public). Les contrats d’acquisition standard incluent une clause d’accessibilité.

2.6 Conception et prestation de programmes et de services

Les programmes de service à la clientèle (répartition, comptoir de rendez-vous, recherche de conteneurs) sont examinés pour éliminer les obstacles. L’accueil des camionneurs et les séances de sécurité incluent des voies d’accommodement.

2.7 Transports

À titre d’exploitant de terminal, la portée de transport de Termont couvre les déplacements de marchandises sur le site et l’interaction sécuritaire avec les équipages routiers, ferroviaires et maritimes. L’accessibilité des procédures de guérite, des bornes et des processus numériques de rendez-vous est incluse.

Les personnes en situation de handicap sont consultées lors de l’élaboration, de la mise en œuvre et de l’examen du plan d’accessibilité. Les méthodes de consultation de Termont comprennent :

• Interne : Sondage de rétroaction des employés (option anonyme) à chaque cycle, avec des suivis trimestriels pour le personnel qui se déclare en situation de handicap.
• Externe : Mobilisation d’organisations de défense des droits des personnes handicapées et rétroaction reçue par les voies indiquées à la section 4.
• Sectoriel : Coordination avec le groupe de travail de SSA Marine Canada sur l’accessibilité et alignement sur le résumé de consultation du plan d’accessibilité Squamish Terminal.

Les résultats des consultations alimentent les sections sur les domaines prioritaires ci-dessus et le prochain rapport d’étape.

Nous accueillons vos commentaires sur les obstacles à l’accessibilité et sur la mise en œuvre de notre plan. Vous pouvez transmettre vos commentaires de façon anonyme. Les renseignements personnels ne sont recueillis qu’avec votre consentement et sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

• Personne-ressource désignée : Responsable de l’accessibilité, Termont Montréal Inc.
• Courriel : info@termont.com (avec copie à ITWebsiteSupport@termont.com)
• Téléphone : 1-888-796-1596
• Courrier : Termont Montréal Inc., 450 rue de Boucherville, Montréal (Qc) H1N 0C6 — Attention : Rétroaction sur l’accessibilité

Accusé de réception : Termont accuse réception de la rétroaction dans la même forme qu’elle a été reçue (courriel→courriel, téléphone→téléphone, courrier→courrier). Les commentaires anonymes sont reconnus par un avis public affiché sur cette page, le cas échéant.

Conservation : Les commentaires sont conservés pendant au moins 7 ans, conformément au Règlement canadien sur l’accessibilité.

• Plan d’accessibilité Termont 2026–2028 — publication T3 2026.
• Rapport d’étape annuel 2026 — publication T4 2026.
• Référence société mère : Plan d’accessibilité SSA Marine Canada
• Référence sœur : Plan d’accessibilité Squamish Terminal
• Rapport d’étape SSA Marine 2025 : SSA Marine Canada 2025

Sur demande, Termont fournira ce plan, les rapports d’étape et tout accusé de réception dans l’un des formats accessibles suivants, dans les délais prévus par le Règlement canadien sur l’accessibilité :

• Imprimé (standard ou gros caractères)
• Braille
• Audio
• Format électronique compatible avec les technologies adaptatives (lecteurs d’écran, plages braille rafraîchissables)

Pour demander un format accessible, communiquez avec nous par l’une des voies indiquées à la section 4.

DORS/2021-243

Règlement sur la planification et la production de rapports en matière de transport accessible.

LCA

Loi canadienne sur l’accessibilité (L.C. 2019, ch. 10).

OTC

Office des transports du Canada — autorité de réglementation responsable de l’accessibilité dans le secteur des transports en vertu de la LCA.

Obstacle

Tout élément — physique, architectural, technologique, ou comportemental, tout élément basé sur l’information ou les communications, ou tout autre résultant d’une politique ou d’une pratique — qui entrave la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant une déficience.

TIC

Technologies de l’information et des communications — produits et services numériques, dont les sites Web et les logiciels.

Domaines de l’article 5

Les sept domaines prioritaires prévus à l’article 5 de la LCA, que tout plan d’accessibilité doit traiter (énumérés à la section 2 de cette page).

WCAG 2.1 AA

Règles pour l’accessibilité des contenus Web, version 2.1, niveau AA — norme d’accessibilité numérique visée par le site Web public de Termont.

Responsable de l’accessibilité
Termont Montréal Inc.
450 rue de Boucherville
Montréal (Qc) H1N 0C6, Canada

📧 info@termont.com (copie à ITWebsiteSupport@termont.com)
📞 1-888-796-1596 (lundi–vendredi, 6h–22h HE)

Termont Montréal Inc. — Entreprise de manutention réglementée par le gouvernement fédéral au port de Montréal. Dernière révision : 2026-05-15.