Porte - Termont Montreal Inc

Comment savoir si mon conteneur est disponible ?

Consultez le status de votre conteneur ici: https://termont.com/en/services/details-de-stockage/

Comment savoir s'il y a un montant à garantir pour récupérer mon conteneur ?

Consultez le status de votre conteneur ici: https://termont.com/en/services/details-de-stockage/

Quels sont vos tarifs ?

Nos tarifs sont disponibles ici: https://termont.com/en/frais/

Que faut-il avant une 1ère visite à Termont ?

Pour votre première visite, vous devez avoir une carte d'accès de l'APM, un tag RFID et un RDV.
Visionnez notre vidéo pour en savoir plus: https://termont.com/en/procedure-camion/

Comment puis-je obtenir un tag RFID ? Ou acheter un tag RFID ?

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Puis-je effectuer une transaction au portail si mon camion n'a pas de tag RFID ?

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Comment puis-je garantir les frais de stockage ou de suivi des reefers ?

Pour garantir les frais d'entreposage, remplissez le formulaire https://termont.com/en/services/garantie-des-couts-dentrepot/

Puis-je récupérer uniquement la cargaison du conteneur (c'est-à-dire : dépouiller le conteneur dans le terminal) ?

Non, ce n'est pas un service offert. Il est interdit de vider un conteneur dans le terminal.

Mon conteneur est en attente (Hold). Que dois-je faire pour qu'il soit relaché ?

Cela dépend du type de Hold. Vous devrez contacter le service à la clientèle approprié. Dans tous les cas, notre Service à la Clientèle pourra vous aiguiller au (514) 254-0526.

La date limite est dépassée. Puis-je quand même déposer mon conteneur d’exportation ?

Non, vous devez contacter la ligne maritime pour résoudre ce problème.

Puis-je déposer mon conteneur d’export avant l’ERD ?

Non, vous devez contacter la ligne maritime pour résoudre ce problème.

Je n'ai pas reçu mon code PIN pour récupérer mon conteneur, que puis-je faire ? / Mon PIN ne fonctionne pas ?

Vous devez contacter la ligne maritime pour résoudre ce problème.

Je dois déposer un conteneur mais l'identifiant de réservation est plein, que puis-je faire ?

Vous devez contacter la ligne maritime pour résoudre ce problème.